سياسة الخصوصية

1. سياستنا

يُدار هذا الموقع بواسطة نيو إيست نكستار، وهي شركة مؤسسة وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية (ويُشار إليها فيما بعد باسم «نيو إيست نكستار» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»)، وتعمل بصفتها موزعًا وممثلًا معتمدًا للعلامة التجارية نكستار للشاحنات الثقيلة، المرتبطة بشركة BAIC Heavy Duty Trucks Co., Ltd.

نحن ندرك أهمية حماية البيانات الشخصية، ونلتزم بالتعامل مع معلوماتكم بمسؤولية ووفقًا لأنظمة حماية البيانات المعمول بها.

توضح سياسة الخصوصية هذه ما يلي:

• البيانات الشخصية التي نجمعها.

• كيفية استخدام هذه البيانات ومعالجتها.

• كيفية مشاركة البيانات وحمايتها.

• حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية.

2. من نحن

تُعد نيو إيست نكستار الجهة المتحكمة في البيانات والمسؤولة عن بياناتكم الشخصية التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع.

إذا كانت لديكم أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة أي من حقوقكم، فيمكنكم التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم رقم 15 أدناه.

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

يقصد بالبيانات الشخصية أي معلومات يمكن من خلالها التعرف على هوية شخص معين، ولا تشمل البيانات مجهولة الهوية.

يجوز لنا جمع الفئات التالية من البيانات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

أ) معلومات الاتصال

• الاسم.

• عنوان البريد الإلكتروني.

• رقم الهاتف.

• العنوان.

• اسم الشركة.

• القسم.

• المسمى الوظيفي.

ب) بيانات العملاء والمعاملات

• رحلة العميل داخل الموقع الإلكتروني.

• سجل المشتريات.

• طلبات الخدمة.

• تفاعلات العميل مع فريق خدمة العملاء.

• الاستفسارات المتعلقة بالمركبات.

ج) المعلومات المالية

• بيانات الفوترة.

• المعلومات المتعلقة بعمليات الدفع.

د) بيانات المركبات والبيانات الفنية

• رقم تعريف المركبة (VIN).

• تجهيزات المركبة ومواصفاتها.

• البيانات الفنية وبيانات التشخيص.

هـ) البيانات الرقمية وبيانات الاستخدام

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

• نوع المتصفح ومعلومات الجهاز.

• ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع.

• تفاعلات المستخدم مع الموقع وسلوك التصفح.

4. عدم تقديم البيانات الشخصية

عندما نكون ملزمين بجمع بيانات شخصية بموجب النظام أو لتنفيذ عقد، ولم تقوموا بتقديم هذه البيانات:

• قد لا نتمكن من تقديم الخدمات أو الوفاء بالتزاماتنا.

• سنقوم بإبلاغكم في حينه إذا انطبق ذلك على حالتكم.

5. كيفية استخدام بياناتكم الشخصية

نعالج بياناتكم الشخصية فقط في الحالات المسموح بها نظامًا.

أ) بموافقتكم

يجوز لنا استخدام بياناتكم من أجل:

• إرسال الرسائل التسويقية والنشرات الإخبارية.

• إبلاغكم بالمنتجات والخدمات والتحديثات.

يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت، ولن يؤثر ذلك في مشروعية أي معالجة تمت قبل سحب الموافقة.

ب) للأغراض التعاقدية

نعالج بياناتكم من أجل:

• تنفيذ الطلبات وطلبات الخدمة.

• تقديم خدمة العملاء وخدمات ما بعد البيع.

• إدارة أعمال الصيانة والإصلاح والاستفسارات.

ج) للمصالح التجارية المشروعة

يجوز لنا معالجة بياناتكم من أجل:

• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

• الرد على الاستفسارات.

• ضمان أمن تقنية المعلومات ومنع الاحتيال.

• التنسيق مع الموزعين أو الشركاء المعتمدين.

د) الالتزامات النظامية

يجوز لنا معالجة بياناتكم للامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها والاستجابة للطلبات النظامية المشروعة.

6. كيفية مشاركة بياناتكم الشخصية

يجوز لنا مشاركة بياناتكم الشخصية مع الجهات التالية:

أ) الشركات التابعة وشركاء الأعمال

• شركات المجموعة والممثلون المعتمدون.

ب) الموزعون والوكلاء المعتمدون

• لأغراض المبيعات والخدمات ودعم العملاء.

ج) مقدمو الخدمات الخارجيون

ويشمل ذلك:

• مقدمي خدمات تقنية المعلومات والاستضافة.

• مقدمي الخدمات السحابية.

• وكالات التسويق أو الاتصال.

• الأدوات أو الجهات الخارجية الإضافية المقدمة للخدمات.

د) الجهات الرسمية

• عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب النظام أو للوفاء بالالتزامات التنظيمية.

نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية.

7. نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل بياناتكم الشخصية إلى دول خارج نطاق السلطة القضائية التي تتبعون لها، أو تخزينها أو معالجتها فيها.

عند حدوث ذلك، نتخذ التدابير المناسبة لضمان حماية بياناتكم وفقًا للأنظمة المعمول بها.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.

يتم تحديد فترات الاحتفاظ بالبيانات بناءً على ما يلي:

• الغرض من معالجة البيانات.

• المتطلبات النظامية والتنظيمية.

• طبيعة البيانات ومدى حساسيتها.

• مخاطر الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.

• متطلبات حفظ السجلات التاريخية.

9. البيانات غير الشخصية

يجوز لنا جمع البيانات المجمعة أو مجهولة الهوية التي لا تسمح بالتعرف على هوية أي شخص واستخدامها.

وقد تُستخدم هذه البيانات لأغراض التحليل وتطوير الأعمال وتحسين الموقع الإلكتروني.

10. أمن البيانات

نطبق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية.

ومع ذلك:

• لا يوجد نظام آمن بصورة كاملة.

• لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للبيانات.

تقع على عاتقكم مسؤولية حماية بيانات تسجيل الدخول إلى حساباتكم وتسجيل الخروج بعد كل جلسة، حيثما ينطبق ذلك.

11. حقوقكم

وفقًا للأنظمة المعمول بها، قد تكون لديكم الحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتكم الشخصية.

• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

• طلب حذف بياناتكم.

• الاعتراض على معالجة البيانات.

• طلب تقييد معالجة البيانات.

• طلب نقل البيانات.

• سحب الموافقة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم رقم 15 أدناه.

12. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تحسين تجربة المستخدم.

• تحليل أداء الموقع الإلكتروني.

• دعم الأنشطة التسويقية.

يمكنكم قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح. وقد يؤدي تعطيلها إلى التأثير في بعض خصائص الموقع ووظائفه.

13. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف خارجية.

نحن غير مسؤولين عن محتوى هذه المواقع الخارجية أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. وننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية.

14. الإفصاحات النظامية

يجوز لنا الإفصاح عن بياناتكم الشخصية عند الضرورة من أجل:

• الامتثال للالتزامات النظامية أو الطلبات الحكومية.

• تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا.

• التحقيق في حالات الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو الفنية.

• حماية حقوق المستخدمين أو الجمهور أو الشركة وسلامتهم وممتلكاتهم.

15. تواصلوا معنا

لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل مع:

نيو إيست نكستار

العنوان: حي الفيصلية، الرياض، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@nextar-me.com
رقم الهاتف: +966115162780

16. تحديثات سياسة الخصوصية

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر.

تسري أي تغييرات فور نشرها على هذا الموقع، ويُعد استمراركم في استخدام الموقع موافقةً على السياسة المحدّثة.

تخضع شروط الاستخدام هذه للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتُفسر وفقًا لها. ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.